截至2025年11月11日23:59，京东11.11成交额再创新高！下单用户数增长40%！订单量增长近60%！三方数据显示，京东APP活跃用户增长幅度稳居行业首位，家用电器、3C数码等带电品类优势进一步扩大，服饰及日用百货等品类增幅远高于行业，在产品、价格、服务的综合体验上京东收获了最高的消费者好评度。

在日前举行的京东11.11媒体开放日上，京东通过数据大屏全面详实的解读了这个11.11的诸多亮点。

带电品类做深做透，服饰日百增速加快，更丰富的优质农产品加速走向消费者餐桌

这个京东11.11，依托 “超级供应链”的强大实力，在带电品类、服饰日百、乡村振兴、创新业态等领域全面跑出加速度，为消费者带来丰富多元的消费体验，同时助力产业升级与乡村发展。

带电品类是京东的优势品类，依托超级供应链能力，京东持续将品类运营做深做透，进一步提升品类运营效率和创新服务体验，为消费者提供更丰富的优质产品选择。这个京东11.11，3C数码手机、平板等多品类的AI产品成交额同比增长超100%。京东与更多品牌共研共建，让消费者真正实现从“生产什么买什么”到“需要什么买到什么”，更多的新品在京东首发受到大量消费者关注，家电家居带电新品成交额同比增长均超100%。C2M反向定制、送装一体等成为带电品类中被广泛应用的供应链能力。

聚焦于规模优势、自营模式和供应链体系优势，京东可实现跨品牌跨品类的组合创新，可通过采销严选品质好物，可充分结合用户需求与厂商共创品质好物。这个京东11.11，在日百和服饰品类的销售上取得了新的突破，近500个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超100%，京东超市超30000个品牌成交额同比增长超100%。基于超级供应链，为消费者打造的跨品牌组套、奶粉28天新鲜直达的产品都受到消费者关注，其中跨品牌组套产品“洗护小美盒”全周期销售单量超20万、带动个人护理商品复购率同比翻倍，行业首创的“奶粉28天新鲜直达”服务带动相关奶粉产品成交额增长110%。

超级供应链在京东的乡村振兴板块也发挥了更有价值的作用。6月京东正式启动基地计划，助力乡村特色产业实现高质量发展，通过基地计划，年均为农户增收超100亿元，合作农户年收入达1000亿元，平均收入较整体农民平均高出20%-30%。这个11.11，新疆的面粉、贵州的干辣椒、湖南的山茶油成为基地计划的销量增速亮眼产品。同时有更多的如湘西黑猪肉、西双版纳香糯小玉米、福建漳州柚子、陕西眉县猕猴桃等“隐藏土特产”通过超级供应链更快的完成了从产地到餐桌的“旅程”。

十余种创新业态首次加入京东11.11，数百万线下门店联动，多元化业态联动增长

超级供应链正在更多行业和场景多点应用。首次参与京东11.11的创新业态展现了强劲的增长势能，在距离用户最近的地方为消费者提供更多又好又便宜的商品和服务，客流量与订单量持续走高。

京东外卖今年3月正式上线，到这个11.11，入驻商家已经超过200万；七鲜小厨是今年7月开店，3日复购率就达到行业3倍，并且带动周边餐厅订单量增长；七鲜私厨累计推出150+款美食，品牌新增用户环比增长200%，近日首发的创新产品宿迁黄狗猪头肉首发10分钟预定超千单。此外，京东七鲜线上订单量同比增长180%；京东佳宝大闸蟹单周销量超去年全港全年总销量的15%；全国首个大型折扣超市业态——京东折扣超市已布局河北、江苏6店，单店开业日客流超6万人次，11.11期间，保暖与护肤类商品销量环比增长超300%，11月1日当天源头直采新鲜低价白条猪的单日销量超1000头；京东旅行酒店离店间夜峰值和机票出票张数峰值分别同比增长945%和717%，医美自营独立门店参与开业礼活动用户数超11000人，11月的预约服务排期已经被约满，超级供应链正在更多地方发挥作用和价值。

即时业务板块中，电磁炉、保温杯等成交用户量同比增长超260%，感冒用药、肠胃用药成交用户量同比增长140%，女装、运动服饰成交额同比增长超200%，充分体现了即时消费模式的蓬勃活力。线下业态板块同样表现亮眼，京东MALL、3C 数码门店、家电专卖店等多业态门店成交额同比大幅增长。以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东3C数码门店数突破4200家，成交额同比增长超100%；全国超3000家门店的京东养车到店服务订单同比增长超200%。各业态成交增长TOP品类也各具特色，反映出消费者对高品质、多元化产品与服务的需求。

调研显示，服务类消费在更多消费者的支出中占比持续提升。这个京东11.11，从健康到旅行，从养车到家政，京东为消费者提供更多服务产品，服务产品趋势品类已经超过150个，涉及产品量超过10万种，服务业态的持续丰富和创新不断提升消费的便利性和体验感。京东11.11期间，京东家政成交额同比增长200%，自营家电清洗、自营洗衣服务订单量分别同比增长超 210%、300%；京东服务家打造更专业的送装服务，其中家电家居“送装一体”订单量同比提升100%，新能源充电桩送装一体订单量同比提升110%。

全国消费热点

北京购买力领跑，广州消费活跃度最高，县域农村地区订单量增长超120%

这个京东11.11，全国消费市场活力十足，不同区域、不同城市及县域农村都呈现出独特的消费亮点，既体现了大城市的消费实力，也展现了县域农村及各区域市场的消费潜力与升级趋势。

在全国消费综合指标方面，北京市凭借强劲实力登顶购买力最强城市；广州市消费活力十足，成为消费最活跃城市；重庆市首次购用户最多，展现出消费新势力的崛起；上海市以旧换新渗透率最高，体现出绿色消费理念的深入。在县域农村地区，更多的家用电器和服饰商品被消费者带走，整体订单量和购物用户数增长均超过100%。

分区域看，华北地区北京、天津、石家庄购买力位居前三，鄂尔多斯、赤峰等城市购买力增速突出，投资银、运动相机等品类订单量增幅显著；华东地区，以上海、苏州、杭州为购买力TOP3城市，临沂、聊城等城市购买力增速较快；武汉、郑州、长沙购买力领跑华中，郴州、恩施州、张家界等城市购买力增速亮眼；华南地区的深圳、广州、东莞购买力靠前，崇左、琼海等城市购买力增速领先；西北地区的西安、乌鲁木齐、兰州购买力位列前三，可克达拉、海北州等城市购买力增速较快；西南地区成都、重庆、昆明购买力领先，那曲、林芝、黔西南州等地区购买力增速突出；东北地区沈阳、哈尔滨、大连购买力靠前，鸡西、齐齐哈尔、佳木斯等城市购买力增速较快。

不同人群消费热点

00后信奉“颜值即正义”，80后转型“务实生活家”，60后消费“不将就”

每一次大促的背后看到的不仅仅是一组数字，而是很多鲜活的生活场景和更有烟火气的故事。从00后到80后再到60后，不同年龄段消费者在消费态度和行为上呈现出鲜明的代际差异。

这个京东11.11，00后秉持着“颜值即正义，效果即刚需”的消费态度，他们注重产品设计，在消费决策中把颜值放在首位。在食品饮料、服饰鞋靴、家电家居、美妆个护等领域，他们对 “产品包装”“款式设计”“高颜值” 等关键词关注度颇高。其偏好的品类如电脑办公、手机通讯等，体现出年轻一代对数码科技类产品的热衷。

这个京东11.11，80后变身为更加务实的“生活家”，更关注产品实际效果与品牌品质。在食品饮料上关注“配料表”“0 添加”等健康元素，相关搜索量同比增长超510%；服饰鞋靴注重“舒适度”“亲肤款”；家电家居关注“使用体验”；美妆个护青睐“品牌”“进口高端”等。他们偏好的母婴、图书、汽车用品等品类，反映出这一群体在家庭生活、自我提升、汽车消费等方面的务实投入。

这个京东11.11，60后展现出“不将就”的消费态度，对产品功能要求严苛。在食品饮料领域关注“饮食功效”“营养保健”；服饰鞋靴领域重视“穿搭体验”“面料”；家电家居领域青睐“多功能性”“一键操作”；美妆个护领域关注“基础功效”“清洁”等。其偏好的厨具、粮油调味、传统滋补等品类，体现出银发群体对生活品质、健康养生的追求。

京东 11.11 消费热点

AI产品销售持续走高，“暖经济”升温，高频产品囤货热度高

这个京东11.11，通过消费数据看到更多有意思的新消费趋势。

这个京东11.11，3C数码AI产品迎来爆发，AI平板成交额同比增长200%，大屏AI手机同比增长150%， AI音箱、AI家庭存储同比增长100%；家电消费在“顶配”与“务实”间找到平衡，高能效静音、洗烘一体洗衣机，健康风、舒风空调，护眼、沉浸音电视的热度持续提升； “暖经济”升温，保暖衣裤、火锅食材、大型取暖器成交额同比增长105%、114%、120%，消费需求因时因需呈现出精细化、多样化的特点；美妆护肤领域则展现出“长期、自然与精简”的品质化追求；同时，科技感成为时尚领域的关键要素，智能手表、智能手环等穿戴设备搜索量同比增长570%；确定性的好价格吸引消费者“提前采购”，家庭清洁用品与个人护理类产品成为囤货主力，牙膏牙刷家庭装、抽纸家庭装、皂粉家庭装的搜索量同比增长分别达到828%、586%、480%。

从带电品类到服饰日百、从多元服务到创新业态，亮点数据背后是超级供应链能力的体现。京东11.11为消费者提供了更多又好又便宜的商品和服务，在优势业务及创新业务上获得了高质量的增长，在助力乡村振兴、推动产业升级等多个领域发挥着越来越多的作用

超级供应链属于链条上的每一位参与者，未来还将在服务现代化产业体系建设中发挥更重要的作用。

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