前言

　　危中创机，互助兴业。

　　2020 注定是极不平凡的一年，新冠肺炎席卷而来，中国多个省市已启动最高级别的重大突发公共卫生事件一级响应，各地都有巨大的即刻复工压力，也意味着中国制造正在进入生死时速，新一轮大洗牌正加速到来。

　　每一天，每一个小时，对于中国针织行业都很重要。为此，深圳针博会联合多家知名行业媒体，特设“战疫”专题，邀请全国针织协会领导、行业大咖、知名企业家访谈，共同寻找破解困局之道，为行业发展献谋划策。

　　【访谈嘉宾】马庆渲

　　广东凯迪服饰有限公司董事长

　　汕头市时尚居家服饰研究院院长

　　01 本次疫情对家居服行业和您的企业有哪些影响？

　　本次疫情对行业的影响是全链条的，首先是对上游的供应商、材料商都有很大影响，开工普遍延期，很多面料商分布在长三角地区，上游的影响对整个家居服企业直接造成生产无法正常展开，对订单周期也有很大影响。其次，很多工厂由于工人无法到岗，产能也受到影响，即使复工也不敢大面积开工，需要严格做好防护措施。再次，对市场和渠道的也有很大影响，专业市场、代理商、终端店都无法正常开业。因此疫情对行业和企业的影响是全方位的。

　　02 面对疫情，政府、协会有什么应对措施？

　　政府在加强疫情防护的同时，积极引导企业恢复生产，有向企业调研复工复产所遇到的问题和困难，也出台了一系列十八条的扶持政策，对于转产生产口罩和防护服等防护用品的企业，给予特事特办和优惠政策，积极鼓励企业恢复生产的同时，也帮政府和社会解决燃眉之急。而研究院作为行业组织，通过本次疫情，我们积极倡导企业经营模式的改变，企业应该改变思维，以前我们行业都在说实体店加互联网，一直没有得到有效推行，经历本次疫情后，企业应在互联网和社群平台、社群营销方面，加强对企业的应用和思考。思路也要改变，比如直播等新的营销工具的使用，研究院建议企业应该拓宽思路，积极改变，布局应对。

　　03 听说凯迪在通过直播和在线办公等方式积极应对疫情，具体是怎么进行的呢？

　　保持跟用户的互动和黏度，通过视频会议的方式跟渠道客户开会，保持深度在线，使各个环节的客户天天在网上互动、沟通。我们企业的应对，主要分为三个版块，第一个版块由马彬领导的市场团队负责组织产品，跟渠道深度互动，通过在线引流、在线培训等方式积极引导终端店与消费者线上互动，结合用户高频次产品如内裤、袜子等。第二个版块是培训运营团队，负责通过抖音、直播等在线培训和促销方式，加强客户的营销。第三个版块则由我负责主抓的生产团队，积极防疫防控和恢复生产的同时，也积极帮助政府复工复产，如利用我们的无尘车间，积极配合政府生产防护服、口罩等紧缺防控物资。

　　04 您对当下行业形势怎么看？

　　本次疫情，对整个行业的影响无疑是深远的，疫情从某种程度上催生了“宅经济”，使消费者的消费行为和习惯有某种程度的改变，在线办公、社交、娱乐等成为常态，促进了消费者和企业的深度在线，加强了企业线上与线下的深度融合，与此同时，疫情过后肯定会加速行业洗牌，促进一部分缺乏创新和竞争优势的企业积极转型，理性思考。相信风雨过后，便是彩虹。

　　05 如果要对行业企业说一句话，您想说什么？

　　信心、理性、行动。