前言

　　危中创机，互助兴业。

　　2020 注定是极不平凡的一年，新冠肺炎席卷而来，中国多个省市已启动最高级别的重大突发公共卫生事件一级响应，各地都有巨大的即刻复工压力，也意味着中国制造正在进入生死时速，新一轮大洗牌正加速到来。

　　每一天，每一个小时，对于中国针织行业都很重要。为此，深圳针博会联合多家知名行业媒体，特设“战疫”专题，邀请全国针织协会领导、行业大咖、知名企业家访谈，共同寻找破解困局之道，为行业发展献谋划策。

　　【访谈嘉宾】周保继

　　深圳淳度服装有限公司CEO

　　深圳市内衣行业协会副会长

　　01、您觉得本次疫情将对整个行业以及自己的企业产生怎样的影响？

　　本次疫情对内衣线下零售影响比较大，比如文胸，大部分消费者需要亲自试穿体验后才购买，而实体店铺大门紧闭，消费者只能暂缓购买，或者选择从网上购买。对于家居服行业来说，因为“抗疫”宅家需要，家居服反而成为刚需产品。“一套睡衣过假期 ”风靡朋友圈，也从心理上影响消费者对家居服的消费理念。从我们的销售数据分析，这次疫情培养了大量家居服用户，尤其是男性用户。

　　02、你们是怎么应对疫情的，有哪些措施？

　　第一，由于家居服行业销售受疫情影响较小，我们春节和整个延长假期期间没有停止销售和发货，部分物流受阻的地区，我们选择了可以正常发货的顺丰或EMS等物流公司,或者为客户做了预售处理。第二，组织人员在家办公，远程指挥协调，确保业务正常开展。第三，这次疫情对供应链影响巨大，后期可能造成断货，我们提前做好了预案，等恢复上班后尤其主攻供应链，我们计划在不同省份寻找优质的供应链，以应对意外时期造成的生产压力。

　　03、您怎么看疫情过后的行业的整体形势和变化？

　　疫情过后预计将有如下变化：第一，这次疫情迫使全国人民宅家长达一个多月，消费需求和势能被压抑太久，会有积累性反弹，之后逐渐步入平稳。但是从长期来看，消费会走弱，因为大家对未来预期不明朗，同时因为受疫情影响部分消费者收入下降，可能大家会有储蓄习惯，不敢寅吃卯粮，消费一定程度会被压制。第二，线下仍然会低迷一段时间，疫情会慢慢退去，但大家一开始还是不敢放开聚集，适度宅家会变成习惯。第三，2020春夏产品销售已经受到不可逆转的影响，企业可以调整全年的年度开发与经营计划，提前潜心对 2020秋冬系列进行设计开发，集中火力抢占秋冬市场。第四，企业会越来越重视线下线上一体，全渠道销售布局，尤其原来只有线下业务的会规划线上业务。第五，远程协作、新媒体运用、社群运营，线上线下一体化营销将被越来越多人接受和运用。

　　04、您对企业如何运用互联网工具进行营销，有什么具体建议？

　　我看到一个观点分享给大家：好的零售方式都取决于好的需求链管理。传统的以制造成本为中心的制造链和以货期管理为中心的供应链都会成为过去，以终端需求为中心的反向需求管理，才是新零售的关键。所以不管线上线下渠道，抓住用户需求是前提和核心。相信这次疫情过后，以实体为主的企业会更重视线上销售和推广，这种线上意识的锤炼和运营经验的学习、培养，为后续线上销售积蓄了大量经验。企业可布局包括电商、会员营销小程序、微商城等非线下营销渠道，为用户提供不受时间、空间限制的方便购物体验。电商的渠道有很多，天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会等等。大家还可以搭建自己的营销平台，比如近年比较火爆的小程序、微商城等等，还有社群团购和直播卖货等等，以及抖音、快手、小红书、微博等新媒体营销阵地，企业可以根据自己的经营状况及产品特点选择适合自己的渠道。

　　05、如果要对行业说一句话，您最想说的是什么？

　　挺住！穷则思变，变则通！